¿ Quién es SIMs Panamá? ¿ Dónde están ubicados? Sims Colombia es una marca de Telecomcorp SAS, empresa registrada en Colombia con sede administrativa en la Calle 91 16-16, parte te Telecomcorp Latinoamérica la cual tiene operaciones en más de cinco países. Vendimos nuestra primera SIM en 2018 y desde entonces no hemos parado ayudando a miles de viajer@s a estar conectados durante sus viajes de ocio o trabajo.

¿ Qué es una e-SIM y cuales son las principales diferencias con una SIM física ? La eSIM (embedded SIM) es una tarjeta SIM digital integrada permanentemente en el dispositivo que se activa remotamente mediante código QR o aplicación móvil, sin necesidad de tarjeta física. La SIM tradicional es una tarjeta plástica removible que se inserta manualmente en el dispositivo. Diferencias fundamentales: Tamaño: eSIM ocupa 90% menos espacio que una nano-SIM Instalación: eSIM se activa por código QR vs inserción física Seguridad: eSIM no puede removerse físicamente, reduciendo riesgo de clonación Flexibilidad: Cambio inmediato de operador sin visita a tienda física Gestión: Múltiples perfiles digitales vs una línea por tarjeta física

¿ Cuánto puedo ahorrar en gastos de roaming usando una Sim o e-Sim de SimsPanamá ? Si tienes un uso moderado o intensivo de datos, puedes ahorrar de un 70 % hasta un 90 % adquiriendo el servicio con nosotros! Si tienes un uso bajo de datos el ahorro puede ser de un 50%.

¿ Cómo instalo una Sim o e-Sim de SimsPanama en mi celular ? Al momento de comprar te enviamos por WhatsApp o a tu correo las instrucciones de instalación y activación de la sim de acuerdo al plan que compraste. Es muy sencillo, tardas un minuto.

¿ Cambia mi número de Whatsapp al usar una de sus sims o e-sims ? No, no cambia. A no ser que en los planes que incluyen llamadas de voz usted decida por conveniencia cambiar el whatsapp al número local durante su viaje.

¿ Puedo compartir datos con otros dispositivos ? Si, puedes compartir datos con todos nuestros planes. Pero tienes que tener presente que la velocidad entre los dispositivos conectados se puede afectar ya que la comparten.

¿ Puedo utilizar de nuevo mi e-SIM ? Las e-SIM son de un solo uso, una vez la instales en tu celular y el plan se consuma, no podrás usarla de nuevo.

¿ Cuándo tengo que instalar mi e-SIM ? Instálala antes de tu viaje, el día anterior por ejemplo y con buen WiFi, luego actívala cuando llegues a tu destino.

¿ Debo activar el roaming de datos cuando esté en mi viaje ? Dependiendo del plan tendrás que activar el de tu celular, pero no el de tu operador panameño. No te preocupes! No gastarás más de lo que has pagado por tu sim o e-sim.

¿Qué dispositivos son compatibles con e-SIM ? Muchos dispositivos Android y iPhone tienen tecnología e-SIM. Puedes saber si el tuyo tiene capacidad e-SIM escribiendo *#06# y si en una de las líneas sale EID, tu dispositivo admite e-SIM. Puedes ver un listado de dispositivos compatibles aquí: https://www.simspanama.com/compatibilidad

¿ Qué hago si mi celular no admite e-SIM? No te preocupes, puedes adquirir una Sim física (chip) con nosotros. Tendrás las mismas funcionalidades y te la hacemos llegar a tu domicilio.

¿ Cuándo empieza mi plan de datos ? Los días de tu plan empiezan a contar en el momento que aterrizas y activas tu chip o tu e-sim

¿ Cuántos datos tiene mi e-sim o mi sim? !Son datos ilimitados! Nunca te quedaras sin datos.

¿ A qué velocidad se conecta mi celular ? Siempre se conectará a la velocidad máxima posible: 4G, LTE o 5G. Esto depende de la capacidad de tu equipo y del lugar donde te encuentres. Todos los operadores a nivel mundial tienen capacidad 5G en sus redes, pero la cobertura puede variar dependiendo del lugar.

¿ Se afecta la velocidad de mi conexión durante mi viaje? Podría afectarse si estás en zonas de baja cobertura: - pocas antenas del operador como en parque nacional - En la zona de migración del aeropuerto - En edificios muy altos o en centros comerciales con paredes muy gruesas También se puede afectar si consumes más de 2GB al día ya que el operador puede aplicar la política de datos justos y tu velocidad puede disminuir por unas horas.

¿ Puedo llamar, recibir o enviar SMS con mi sim o e-sim? Algunos planes para Estados Unidos y Europa incluyen llamadas y SMS. Los planes de datos ilimitados no incluyen llamadas ni SMS, todas las llamadas deben ser por whatsapp u otra aplicación de mensajería.

¿ Cómo configuro mi eSIM ? Es muy fácil, solo tienes que seguir los pasos que te enviaremos en el momento de la compra para instalarla y activarla para tu viaje.

¿ Cómo elimino la e-SIM después de mi viaje ? Simplemente entra a Ajustes del celular, selecciona la e-SIM y dale eliminar.

¿ Puedo recargar mi e-sim o mi chip ? Si, podrás recargarlo si necesitas prolongar tu viaje.

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